경영전문블로그 Innovator

장강일의 경영전문블로그입니다.

20240113

KPI 대시보드가 기업을 실패로 이끄는 이유

토요일, 1월 13, 2024 0
Texas 교통국은 수년간 연구 끝에 교통 사고 표지판이 오히려 교통 사고를 증가시켰다는 사실을 밝혀냈다. Texas 지역에서만 매년 2,600번의 사고가 추가로 발생했고 16명이 사망에 이르렀다. 그 이유는 아이러니하지만, 사고 표지판이 당신의 주의...
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20231231

공들인 전략(strategy)이 작동하지 않는 이유

일요일, 12월 31, 2023 0
회사는 수개월에 걸쳐 사업전략을 수립한다. 그런데 이 전략들은 종종 중간에 변경되고, 얼마가지 않아 모멘텀을 잃게 된다. 적잖은 인력이 투입되어 그 많은 시간과 돈을 투입했는데, 실제 현실에서는 맥을 못춘다. 왜 그럴까? "바람은 전략이 아니...
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20231224

리더가 회의에서 늦게 말해야 하는 이유

일요일, 12월 24, 2023 0
Jeff Bezos는 최근 한 팟캐스트에 출연해 다음과 같이 말한다. "내가 참석하는 모든 미팅에서, 나는 제일 늦게 말한다. 내가 먼저 말하면, 강한 의지를 가지고 있거나 똑똑하거나 또는 판단력이 높은 참석자들도 망설이게 된다. Jeff가 ...
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20231223

20231217

20230924

20230923

20230813

Apple이 채용때 무지한 지원자를 뽑는 이유

일요일, 8월 13, 2023 0
Apple은 진땀 빼는 채용 인터뷰로 악명이 높다.  해당 분야의 지식과 실전 경험뿐만 아니라, Apple이 바라는 이상적인 직원을 뽑기 위해 심혈을 기울인다. 잘 고안된 질문들로 인터뷰를 세심하게 진행하며, 때로는 예상치 못한 질문을 던지며 지원자를...
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20230807

간단함(brief)과 간결함(concise)의 차이

월요일, 8월 07, 2023 0
수없이 메일을 주고 받는 데도 업무가 지지부진하다. 최대한 공을 들여 짧은 이메일을 보낸다. 그러나 여러 관련 부서들과 커뮤니케이션하는 일은 번거롭고 더디기만 하다. "짧다고 간결한 건 아니다." 최대한 간단하게 메시지를 전달했는데 ...
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20230730

20230723

리더의 피드백이 직원들의 사기를 떨어뜨린다?

일요일, 7월 23, 2023 0
직원과 미팅을 앞두고 있다. 리더는 이번 미팅을 통해, 직원의 성과를 높일 수 있도록 코칭을 하고 싶다. 당신이라면 어떻게 하겠는가? 대부분의 관리자들은 직원의 강점과 약점을 파악하려 한다. 그리고 어떤 영역을 개선하면 더 좋은 성과를 창출할 수 있을...
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20230702

고성과 팀을 원한다면, 85%만 요구하라

일요일, 7월 02, 2023 0
최대의 성과(maximum results)를 원한다면 최대의 노력(maximum effort)이 필요하다. 고통이 없이는 결실도 없다. 그러나 이는 고루한 사고방식에 불과하다. 과도한 노력은 성과로 이어지지 않을 뿐만 아니라 탈진과 유독한 조직문화의 ...
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20230625

지속가능한 직장(workplace)이 갖춰야 할 4가지

일요일, 6월 25, 2023 0
최근 재택 및 원격 근무에 대한 니즈가 높다. 그런데 누구는 재택 근무를 반기지만, 또 어떤 이는 그로 인한 어려움을 호소한다. 미국의 대학생과 졸업생을 대상으로 한 서베이에서, 74%가 사무실 근무를 그리워했다. 원격으로 근무하면서 직원간 상호작용과...
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20230409

Boss에게 부족한 가장 중요한 Skill

일요일, 4월 09, 2023 0
관리자들이 흔히 맞닥뜨리는 문제는 하나로 요약될 수 있다. 이것이 부족하면 명확한 지시가 이루어질 수 없고, 구성원들의 이해와 기대치도 제각각이 된다. 자연히 구성원간 협력이 이루어지기 힘들고, 공감대에 기반한 동기 부여가 생길 수 없다. 조직의 생산...
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20230312

20230305

20230225

프리젠터와 스토리텔러의 차이

토요일, 2월 25, 2023 0
Abraham Lincoln은 현대 기술의 수혜를 받지 못했다.  TED 무대에 서지 못하고, 나무 그루터기에 올라야 했다. 파워포인트는 130여년 후에나 개발되었다. 그러나 그는 수많은 사람들이 먼 거리에서도 운집하게 만들었고, 연설하는 동안 자신의...
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20230219

탁월한 문제해결의 비결은 異見(dissent) 한 스푼

일요일, 2월 19, 2023 0
점점 복잡해지는 경영 이슈를 해결하기 위해선, 다양한 관점이 필요하고 이를 아우를 수 있는 협업이 중요하다. 그런데 많은 리더들이 자신은 이견(dissent)을 반긴다고 하지만, 실제 반론을 접하면 방어적인 태도를 취하기 쉽다. 직원들이 완강히 반대 ...
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20230212

20230204

탁월한 리더의 One-on-One 미팅 활용법

토요일, 2월 04, 2023 0
매일 업무로 분주하고 각종 마감시한에 치이는 매니저에게 One-on-One 미팅은 한낱 시간 낭비처럼 느껴진다. 한가한 관리자들이나 하는 소리 같고 직원들과 개별 미팅을 가지는 게 그지 어색하기만 하다. 한 리서치에 따르면, 4명 중에 1명은 직원들과...
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