경영전문블로그 Innovator

직원과 미팅을 앞두고 있다. 리더는 이번 미팅을 통해, 직원의 성과를 높일 수 있도록 코칭을 하고 싶다. 당신이라면 어떻게 하겠는가? 대부분의 관리자들은 직원의 강점과 약점을 파악하려 한다. 그리고 어떤 영역을 개선하면 더 좋은 성과를 창출할 수 있을...

1. 피드백을 줄 때는 무엇이 잘못되었는지(what went wrong)가 아니라, 다음에 무엇을 해야할지(what to do next)에 초점을 맞춰라. 과거의 실패에서 앞으로 되풀이하지 말아야 할 것을 배울 수 있다. 그런데, 무엇을 하면 안...

전문가로 인정받는다는 것은 대개 긍정적인 의미로 받아들여진다. 오랜 기간 쌓아온 경험과 지식을 인정받는다는 것은 개인의 경력과 성과를 입증하는 중요한 요소다.  하지만 리더쉽 전문가인 Sydney Finkelstein 교수는 이 같은 전문성은 역설적으...

"측정 가능해야 관리할 수 있다(what gets measured gets managed)". 이는 측정의 중요성을 역설한 피터 드러커의 명언으로 잘 알려져 있다. 그런데 경쟁정보 분야의 대가인 Benjamin Gilad 박사는...

리더십은 끊임없이 변화하고 성장하는 과정이다. 이러한 리더에게 필요한 것은 경청, 겸손, 그리고 끊임없는 성찰이다. "경청하고 지원하며 책임감을 갖기" (Listen, Support, and Stay Accountable) 리더십에서...

탁월한 리더는 직원들에게 상사와의 아이디어 충돌을 허용한다. 즉, 상사를 따르기만 하는 것이 아니라 적극적으로 도전하는 문화를 조성한다. 스티브 잡스 역시, 기존의 틀을 깨는 용기와 자신의 아이디어에 도전할 수 있는 자신감을 가진 사람을 매우 높게 평...

택시 운전사는 도로 위에서 교통 체증과 싸우는 평범한 사람들로 보인다. 그런데 이들은 그 누구보다 건강한 뇌를 가지고 있다.  BMJ 의학 저널에 발표된 연구에 따르면, 택시 기사와 구급차 운전사는 400개 직업군 중 알츠하이머 발병률이 가장 낮은 그...

Chris Voss는 FBI의 인질 협상 리더로서, 협상 기술의 정수를 집대성한 인물이다. 그는 상대방이 ‘YES’가 아닌 ‘NO’를 말하게 유도하는 전략을 강조하며, 이것이 협상을 성공으로 이끄는 열쇠라고 주장한다. "NO의 가치"...

벤처 캐피털 업계에서는 "산업의 기억은 10년"이라는 격언이 종종 언급된다.  10년이 지나면 과거에 배운 교훈들(무엇을 피해야 하고, 무엇을 우선해야 하는지)이 잊혀지고, 같은 실수를 반복하게 된다는 의미를 담고 있다. 이 격언은 ...

변동성과 불확실성이 높은 시장에서 리더는 과거에 경험하지 못한 새롭고 복잡한 문제들을 수시로 직면하게 된다. C레벨 경영진들은 수많은 데이터와 이슈들을 다루게 되지만, 대부분 그때그때 급급하게 (on the fly) 대응한다. 이런 상황들이 일상화되면...