스티븐 미란: 글로벌 무역 시스템 재구성을 위한 사용자 가이드
Kangil Jang
17:31
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스티븐 미란 (Stephen Miran) 의 『 글로벌 무역 시스템 재구성을 위한 사용자 가이드 (A User’s Guide to Restructuring the Global Trading System) 』 는 미국의 제조업 경쟁력 회복과 무역 불균형...
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협상은 '누가 더 똑똑한가'를 겨루는 자리가 아니다. 진짜 협상가는 테이블 위의 자료가 아니라 사람을 보고, 한 번의 승리보다 지속 가능한 관계를 설계한다. 협상은 타고나는 능력이 아니라 실수하고, 배우고, 반복하면서 익히는 기술이다. ... -
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우리에게 진짜 희소한 자원은 시간이 아니라 ‘주의력’이다. 압도적으로 쏟아져 나오는 콘텐츠, 끊임없는 알림, 정보의 바다 속에서 사람들의 관심을 ‘얻는 것’은 경쟁력의 핵심이라고 해도 과언이 아니다. 당신은 지금, 사람들의 집중을 받고 있는가? 첫째,... -
속도만으로는 도달할 수 없는 성과가 있다. 현대의 일터는 끊임없이 움직인다. 할 일은 쌓이고, 회의는 겹치며, 중요한 결정은 실시간으로 요구된다. 이처럼 '바쁘게 일하는 것'이 곧 유능함의 척도처럼 여겨지는 환경 속에서, 멈춘다는 선택은... -
1. 피드백을 줄 때는 무엇이 잘못되었는지(what went wrong)가 아니라, 다음에 무엇을 해야할지(what to do next)에 초점을 맞춰라. 과거의 실패에서 앞으로 되풀이하지 말아야 할 것을 배울 수 있다. 그런데, 무엇을 하면 안... -
직원과 미팅을 앞두고 있다. 리더는 이번 미팅을 통해, 직원의 성과를 높일 수 있도록 코칭을 하고 싶다. 당신이라면 어떻게 하겠는가? 대부분의 관리자들은 직원의 강점과 약점을 파악하려 한다. 그리고 어떤 영역을 개선하면 더 좋은 성과를 창출할 수 있을... -
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고객 성공(Customer Success)과 마케팅은 모두 고객을 이해하는 데서 출발한다. 하지만 고객을 아는 것과, 고객을 만나러 가야 하는 것은 전혀 다른 성격의 일이다. 고객 성공은 이미 제품을 사용하는 고객을 대상으로 관계를 강화하고 가치를 ...