리더의 부정적인 피드백은 왜 효과가 없을까?
Kangil Jang
토요일, 9월 23, 2023
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과거는 지나갔다. 어떻게 하든 지나간 일을 되돌릴 수 없다. 이런 의미에서 이미 일어난 일에 대해 피드백을 주면, 기대만큼의 효과가 없다. "피드백(feed-back)과 피드포워드(feed-forward)" 이건 너가 잘했고, 이건 ...
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20230723
리더의 피드백이 직원들의 사기를 떨어뜨린다?
Kangil Jang
일요일, 7월 23, 2023
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직원과 미팅을 앞두고 있다. 리더는 이번 미팅을 통해, 직원의 성과를 높일 수 있도록 코칭을 하고 싶다. 당신이라면 어떻게 하겠는가? 대부분의 관리자들은 직원의 강점과 약점을 파악하려 한다. 그리고 어떤 영역을 개선하면 더 좋은 성과를 창출할 수 있을...
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20230204
탁월한 리더의 One-on-One 미팅 활용법
Kangil Jang
토요일, 2월 04, 2023
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매일 업무로 분주하고 각종 마감시한에 치이는 매니저에게 One-on-One 미팅은 한낱 시간 낭비처럼 느껴진다. 한가한 관리자들이나 하는 소리 같고 직원들과 개별 미팅을 가지는 게 그지 어색하기만 하다. 한 리서치에 따르면, 4명 중에 1명은 직원들과...
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20220912
리더가 놓치기 쉬운 코칭 스킬
Kangil Jang
월요일, 9월 12, 2022
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리더는 코칭 활동에 상당한 시간과 에너지를 쏟는다. 그런데 코칭과 피드백 기술에 대해 충분히 이해하고 있는 리더는 많지 않다. 적절한 코칭은 직원들의 스킬과 역량 향상을 가져온다. 코칭을 받는 직원은 그들의 역량이 인정받고 있고, 또한 향후 성장 ...
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20220724
탁월한 경영자들이 질문(question)을 활용하는 방법
Kangil Jang
일요일, 7월 24, 2022
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유능한 리더는 질문하는 것을 즐긴다. 무언가를 묻고, 경청하고, 그리고 다른 이들의 질문에 답하는 과정에서 더 나은 리더로 거듭날 수 있다. "단지, 사람만이 질문을 던진다." 저명한 신경과 전문의인 Erwin Straus는 질문하는...
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20220423
리더가 조직 문화에 해로운 행위를 방치하면
Kangil Jang
토요일, 4월 23, 2022
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직원들 중에는 결과를 만들어 내기는 하지만 그 과정에서 해로운 업무 분위기를 조성하는 이가 있다. 최근 미국 회사들이 직면한 대량 퇴직현상(Great Resignation)에서 직원들의 이탈을 예측할 수 있는 요소로 이런 해로운 조직문화가 일순위로 꼽...
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