보이지 않으면, 전략이 아니다 Kangil Jang 일요일, 11월 24, 2024 0 당신은 충분히 전략적인가? 다른 이들은 당신이 전략적인지 어떻게 판단을 할까? 대개의 경우, 전략적 사고방식(strategic mindset)은 드러나지 않는다. 사람들은 전략적 의사결정이 겉으로 드러나 가시화(visibility) 될 때, 상대를... Read More
KPI 대시보드가 기업을 실패로 이끄는 이유 Kangil Jang 토요일, 1월 13, 2024 0 Texas 교통국은 수년간 연구 끝에 교통 사고 표지판이 오히려 교통 사고를 증가시켰다는 사실을 밝혀냈다. Texas 지역에서만 매년 2,600번의 사고가 추가로 발생했고 16명이 사망에 이르렀다. 그 이유는 아이러니하지만, 사고 표지판이 당신의 주의... Read More
동일한 여건에서 생산성을 높이고 싶다면, Simplicity Kangil Jang 일요일, 3월 12, 2023 0 Google은 지속적 성장세에도 불구하고, 성장의 속도와 이익률이 감소하기 시작했다. CEO인 Sundar Pichai는 생산성과 효율성 위기를 극복하기 위해 전사 차원의 프로그램을 시도했다. 바로 Simplicity Sprint이다. 그는 구글의 생... Read More
당신은 오렌지 한 개라도 제대로 협상할 수 있을까? Kangil Jang 일요일, 3월 05, 2023 0 협상자들은 협상을 win-win 또는 win-lose 라고 표현한다. 그런데 이렇게 표현하는 순간, 협상에 임하는 시각이 협소해지고 새로운 가능성을 찾는 게 힘들어진다. win-lose라고 인식하는 순간, 협상은 엄정해지고 제로섬 게임으로 받아들여진다... Read More
더 나은 협상을 원한다면, But 사용하지 않기 Kangil Jang 일요일, 8월 28, 2022 0 새로운 변화와 성장을 가져올 수 있는 아이디어들이 도출된다. 그러나 성과지표와 제한된 자원 및 일정 등 우려사항들로 좌초되곤 한다. 그런데 이는 협상에서 이기는(winning) 것에만 초점을 맞추고, 서로를 이해하는(understanding) 것을 간... Read More
전략을 수립하기 전에 해야 할 2개의 질문 Kangil Jang 토요일, 7월 02, 2022 0 지금껏 받은 교육 과정들은 경영자들에게 하나의 편견을 강화할 수 있다. 잘 짜인 문제(well-framed problem)를 신속하게 푸는 게 유능한 것처럼 보인다. 수학 시험이든 물리학 시험이든, 사전에 잘 정의되고 풀릴 수 있는 문제를 제시한다. ... Read More
"전략을 수립할 때, 멀리만 보지 말고 폭넓게 보라." Kangil Jang 토요일, 6월 11, 2022 0 전략적 사고라고 하면, 당장 눈 앞의 상황이 아니라 장기적 시각으로 향후 가야할 방향을 보라는 뜻으로 여겨진다. 그런데 점점 더 많은 것들이 연결되고 급속하게 변화하는 환경에선, 장기적으로만 보는 게 아니라 폭넓게 보는 노력이 필요하다. "분... Read More
B2B에서 B4B로 변해야 산다 Kangil Jang 토요일, 2월 19, 2022 0 B2B와 B4B의 차이는 무엇일까? 비슷해 보이지만, Business-for-Business로 사업을 인식한 회사는 매출과 고객 유지율이 증가하고, 직원들의 사기도 올랐다고 한다. B2B에서 B4B로 생각이 바뀌면, 사업의 목적(purpose)에 대해... Read More
전략도 이제 다이어트가 필요하다 Kangil Jang 토요일, 2월 05, 2022 0 변동성과 불확실성이 높은 시장에서 리더는 과거에 경험하지 못한 새롭고 복잡한 문제들을 수시로 직면하게 된다. C레벨 경영진들은 수많은 데이터와 이슈들을 다루게 되지만, 대부분 그때그때 급급하게 (on the fly) 대응한다. 이런 상황들이 일상화되면... Read More
Agile 시대의 프로젝트 관리, Output이 아니라 Outcome을 추구하라. Kangil Jang 월요일, 8월 09, 2021 0 프로젝트 매니저들은 일반적으로 순차적 접근법(linear approach)을 취한다. 프로젝트 완료(done)에 대한 명확한 정의 하에, 사전에 계획된 데드라인과 예산, 그리고 범위 안에서 작업한다. 그런데 애자일(agile) 환경이 일반화되면서, 모... Read More
전략의 위기, 오늘도 표류하는 기업들 Kangil Jang 토요일, 6월 12, 2021 0 변동성과 파괴가 일상화된 환경에서 전략이란 게 여전히 유효한가? 많은 시간과 자원을 소모하면서 정작 경영 현장과 괴리되어 있지는 않는가? 회사가 전략을 버린다고 잃을 게 있을까? 경영자들은 회사의 전략에 확신을 지니고 있는가? 경영자들이 가장 우려하는... Read More
SWOT 분석을 제대로 하려면, 거꾸로 작성하라. Kangil Jang 일요일, 2월 28, 2021 0 경영 현장에서 SWOT처럼 흔하게 쓰이는 툴도 없다. 단 한 장으로 회사의 강점과 약점, 그리고 시장의 기회와 위협 요인을 일목요연하게 정리할 수 있다. 그런데 SWOT이 기대만큼 제대로 된 분석 기능을 발휘하고 있을까? "SWOT 분석이 지... Read More
디지털 전환에 필요한 6가지 핵심 역량 Kangil Jang 일요일, 11월 15, 2020 0 코로나로 인해 이커머스와 원격 판매가 모든 산업에서 확산되고 있다. B2B 고객 중에 코로나가 끝난 뒤에 영업 담당자들과 직접 대면하고 싶다는 응답은 30%에 불과했다. 특정 제품의 경우에는 고객이 직접 설치하는 비중이 최근 몇 달 동안 두 배 가량... Read More
그 뛰어난 전략들의 67%가 실패하는 가장 큰 이유 Kangil Jang 토요일, 10월 24, 2020 0 전략은 A 지점에서 B 지점으로 가기 위해 필요한 계획으로 여겨진다. 그런데 2015년 McKinsey 서베이에 의하면, 무려 74%의 임원들이 회사의 변혁적인 전략의 성공 가능성에 대해 회의적이었다. 또 다른 연구기관의 조사에서는 전략적 계획의 ... Read More
성공적인 협상을 이끄는 말 한마디, Tell me Kangil Jang 일요일, 8월 09, 2020 0 일상의 모든 대화와 상호작용은 협상이라고 해도 과언이 아니다. 콜롬비아대 명상클리닉 교수인 Alexandra Carter에 따르면, 93%의 사람들이 협상에서 최선의 결과를 얻을 수 있는 방식으로 질문을 하지 않는다고 한다. 질문은 폐쇄형(cl... Read More
IT 투자 의사결정요인에 관한 연구 Kangil Jang 일요일, 8월 02, 2020 0 (출처: 장강일. Entrue Journal of Information Technology, 2003년 1월 제2권 제1호) 논문 다운로드 (LG CNS, Entrue 저널 사이트) Researchers are conducting a numbe... Read More
IT 투자 평가를 위한 지표 도출 및 투자관리체계에 관한 연구 -A사의 구축사례를 대상으로- Kangil Jang 일요일, 8월 02, 2020 0 (출처: 장강일. Entrue Journal of Information Technology, 2002년 7월 제1권 제1호) 논문 다운로드 (LG CNS, Entrue 저널 사이트) This study discusses the prior res... Read More
디지털 트랜스포메이션의 핵심은 디지털(digital)이 아니다 Kangil Jang 토요일, 7월 04, 2020 0 빅데이터, AI, 자동화, IoT... 이런 신기술과 함께 디지털 트랜스포메이션이 핫하다. 그런데 디지털 트랜스포메이션의 진정한 핵심은 "디지털(digital)"이 아니라, "트랜스포메이션(transformation... Read More
KPI 보다 중요한 고객성과지표(CPI) Kangil Jang 토요일, 6월 06, 2020 0 모든 회사들이 고객 지향, 고객 중심이라고 주장한다. 그런데 그들이 측정하는 대부분의 지표는 회사 중심적인 KPI (Key Performance Indicator) 이다. "고객 지향의 성과 지표, CPI" 고객 관... Read More
AI를 추진해도 성과가 나지 않는 이유 Kangil Jang 월요일, 1월 27, 2020 0 AI 프로젝트를 추진하는 회사 중 70%는 거의 효과를 거두지 못한다고 한다. MIT와 BCG는 공동 리서치를 통해 주요 회사들의 AI에 대한 인식 수준과 AI 프로젝트 수행 과정을 살펴봤다. 그 결과, AI에 대한 이해도가 높고 AI 프로젝트를 ... Read More