무신사는 2001년 ‘무진장 신발 사진이 많은 곳’이라는 커뮤니티에서 시작했다. 원래는 패션에 관심이 많은 사람들이 모여 정보를 공유하는 작은 온라인 공간이었다. 하지만 시간이 지나면서 이 커뮤니티는 단순한 사진 공유 사이트가 아니라, 패션을 사랑하는 사람들이 모여 의견을 나누고 트렌드를 만들어가는 장이 되었다. 패션 브랜드와 소비자들이 자연스럽게 연결되었고, 무신사는 이 흐름을 사업으로 발전시키기로 했다. 2009년 ‘무신사 스토어’가 론칭되면서, 패션 커뮤니티는 본격적인 온라인 패션 플랫폼으로 변신했다.
"커뮤니티가 만든 브랜드, 소비자가 키운 플랫폼"
무신사는 처음부터 브랜드를 만들어 판매한 것이 아니라, 패션을 좋아하는 사람들이 모인 커뮤니티에서 시작했다는 점이 가장 큰 차별점이다. 무신사의 창업자인 조만호는 스트리트 패션에 대한 정보를 공유하는 단순한 커뮤니티를 운영했을 뿐이었다. 하지만 이 커뮤니티는 점점 더 패션을 좋아하는 사람들이 모여 소통하는 공간이 되었고, 브랜드와 소비자가 직접 연결되는 창구로 발전했다.
커뮤니티는 단순한 정보 공유를 넘어, 새로운 브랜드가 성장할 수 있는 시장이 되었다. 초기 무신사 커뮤니티에서는 패션 브랜드들이 자신들의 제품을 소개했고, 커뮤니티 사용자들이 이에 대해 직접 피드백을 남겼다. 이 과정에서 입점 브랜드와 소비자 간의 유대감이 생겼고, 브랜드에 대한 충성도가 자연스럽게 형성되었다.
무신사는 이러한 흐름을 활용해 온라인 패션 스토어로의 전환을 결정했다. 2009년 '무신사 스토어'가 론칭되었고, 이제는 브랜드들이 직접 제품을 판매할 수 있는 구조가 만들어졌다. 브랜드들은 커뮤니티 내에서 검증된 상품을 내놓을 수 있었고, 소비자들은 믿을 수 있는 브랜드에서 쇼핑할 수 있는 환경이 조성되었다.
"패션 스타트업의 등용문이 되다."
무신사는 단순한 쇼핑몰이 아니다. 신생 패션 브랜드들이 빠르게 성장할 수 있는 등용문 역할을 한다. 대형 패션 브랜드가 아닌, 이제 막 시작한 브랜드들에게 무신사는 필수적인 플랫폼이 되었다. 무신사가 가진 가장 큰 강점은 신생 브랜드를 돕는 구조를 갖추고 있다는 점이다.
전통적인 패션 시장에서는 브랜드가 성장하기 어렵다. 오프라인 매장에 입점하려면 높은 임대료와 마케팅 비용이 필요하고, 기존 대형 브랜드들이 시장을 장악하고 있어 신생 브랜드가 소비자에게 다가가기 쉽지 않다. 하지만 무신사는 이런 기존의 유통 구조를 뒤집었다.
무신사는 신생 브랜드가 입점할 수 있도록 마케팅, 프로모션, 운영 등의 노하우를 제공했다. 입점 브랜드들은 무신사를 통해 고객을 만나고, 브랜드 인지도를 쌓을 수 있었다. 실제로 무신사에 입점한 여러 브랜드들이 단기간에 급성장했다. 대표적인 사례로 여성 패션 브랜드 ‘글로니’는 무신사 입점 후 1년 만에 거래액이 12배 증가했다.
이러한 성장 사례는 하나둘 늘어났다. 기존 유통 시장에서는 힘들었던 신생 브랜드들의 성장이 무신사에서는 가능했다. 브랜드가 좋은 제품을 만들고, 무신사 플랫폼 내에서 효과적으로 마케팅하면, 단기간에 빠른 성장이 가능해졌다.
또한 무신사는 단순한 판매 플랫폼이 아니라, 브랜드와 협업하며 함께 성장하는 방식을 선택했다. 입점한 브랜드들의 매출을 올려주는 것이 곧 무신사의 성장으로 이어졌기 때문이다. 브랜드별 맞춤형 마케팅을 지원하고, 입점 브랜드들이 더 많은 소비자들에게 노출될 수 있도록 다양한 프로모션을 제공했다.
작은 브랜드들이 대형 브랜드들과 경쟁할 수 있는 기회를 만들었고, 이제는 신생 브랜드라면 반드시 거쳐야 하는 플랫폼이 되었다. 패션 창업을 준비하는 사람들에게 무신사는 필수적인 플랫폼이자, 브랜드를 빠르게 성장시킬 수 있는 가장 강력한 채널이 되었다.
"자체 브랜드 ‘무신사 스탠다드’, 판을 흔들다."
무신사는 자체 브랜드 ‘무신사 스탠다드’를 론칭하며 직접 시장을 흔들었다.
처음 무신사는 다양한 브랜드를 입점시키는 플랫폼 역할만 했다. 하지만 시간이 지나면서 무신사 스스로도 브랜드를 운영할 필요성을 느꼈다. 무신사의 고객들은 트렌드에 민감하지만, 기본적인 패션 아이템에 대한 니즈도 컸다. 여기에 착안해 2018년, 무신사 스탠다드(Musinsa Standard)가 탄생했다.
무신사 스탠다드는 고품질의 기본 아이템을 합리적인 가격에 제공하는 것을 목표로 했다. 경쟁사들이 가지고 있던 ‘브랜드 네임값에 의존한 높은 가격’ 구조를 깨고, 품질 대비 가격 경쟁력이 높은 베이직 아이템을 내세웠다.
출시 이후 반응은 폭발적이었다. 티셔츠, 데님, 후드, 슬랙스 등 기본 아이템들이 빠르게 시장을 장악했다. 무신사 스토어 내에서도 베스트셀러로 자리 잡았고, 많은 소비자들이 무신사 스탠다드를 선택하면서 브랜드의 영향력이 급속도로 커졌다.
무신사 스탠다드의 성공은 단순한 자체 브랜드 론칭 이상의 의미가 있었다. 기존 입점 브랜드들과 경쟁하는 구도를 만든 것이 아니라, 입점 브랜드들이 제공하지 못했던 니즈를 충족하며 전체 생태계를 확장하는 방식이었다. 신생 브랜드들이 트렌디한 디자인과 독창적인 스타일에 집중했다면, 무신사 스탠다드는 베이직한 디자인과 높은 가성비를 내세워 소비자들의 선택지를 늘렸다.
이 과정에서 무신사는 브랜드와 플랫폼, 두 가지 역할을 동시에 수행하게 되었다. 자체 브랜드를 운영하면서 수익을 극대화하는 동시에, 입점 브랜드들과의 균형을 맞추며 상생 전략을 유지하는 것이 핵심 과제가 되었다.
무신사 스탠다드는 단순한 자체 브랜드가 아니다. 무신사가 플랫폼을 넘어 패션 브랜드로서도 강력한 영향력을 가질 수 있음을 증명한 사례다. 입점 브랜드를 키우는 역할을 하면서도, 자체 브랜드로 직접 시장을 흔들며 패션 생태계를 주도하는 방식. 이것이 무신사가 기존 온라인 쇼핑몰과 차별화되는 가장 큰 강점이다.
"인플루언서를 활용한 SNS 마케팅"
무신사는 단순히 광고를 집행하는 방식이 아니라, 패션 인플루언서를 적극적으로 활용하는 마케팅 전략으로 SNS에서 강력한 영향력을 발휘하고 있다. 무신사의 성공적인 성장에는 인스타그램, 유튜브, 틱톡 등 SNS를 기반으로 한 인플루언서 마케팅이 중요한 역할을 했다.
1. 무신사 스타일숏 & 코디 콘텐츠.
무신사는 ‘무신사 스타일숏’이라는 짧은 패션 콘텐츠를 활용해 유저들의 관심을 끌고 자연스럽게 제품을 홍보하는 방식을 택했다. 인플루언서들이 직접 무신사에서 판매하는 아이템을 활용해 코디를 보여주고, 자연스럽게 브랜드를 홍보하는 방식이다.
이 콘텐츠는 단순한 제품 홍보가 아니라, 실제 스타일링 팁을 제공하면서도 브랜드 제품이 노출되는 방식이기 때문에 소비자들에게 거부감 없이 다가간다. 특히 젊은 소비자층이 선호하는 숏폼 콘텐츠(틱톡, 인스타그램 릴스)와 유튜브 쇼츠를 적극 활용해, 짧은 시간 안에 브랜드 메시지를 전달하는 데 성공했다.
2. 패션 유튜버와의 협업.
무신사는 패션 유튜버들과 적극적으로 협업하며, 브랜드에 대한 신뢰도를 높이고 소비자 참여를 유도하는 전략을 사용했다. 대표적으로 인기 패션 유튜버들에게 무신사에서 판매하는 제품을 제공하고, 이를 활용한 코디 영상을 제작하게 했다.
이 과정에서 단순한 광고 콘텐츠가 아니라, 유튜버들이 자신의 스타일대로 제품을 해석하고 리뷰하는 방식을 택했다. 덕분에 소비자들은 광고 같지 않은 자연스러운 콘텐츠를 접할 수 있었고, 브랜드에 대한 신뢰도가 높아졌다.
특히, 무신사는 특정 브랜드나 제품을 강조하는 것이 아니라, 다양한 브랜드를 조합해 보여주는 스타일링 콘텐츠를 제작하는 방식을 활용했다. 이를 통해 소비자들은 여러 브랜드 제품을 비교하고, 자신에게 맞는 스타일을 찾을 수 있었다.
3. 틱톡과 인스타그램 릴스를 활용한 바이럴 마케팅.
무신사는 틱톡과 인스타그램 릴스를 활용해 젊은 세대들에게 강력한 바이럴 효과를 일으켰다.
• 인기 틱톡커 및 패션 인플루언서들이 무신사의 제품을 활용해 OOTD(오늘의 룩) 콘텐츠를 제작하도록 유도했다.
• 틱톡에서 트렌드로 자리 잡은 ‘패션 챌린지’를 활용해 무신사 제품을 자연스럽게 노출했다.
• 인스타그램 릴스에서는 유명 스타일리스트와 협업해, 최신 트렌드를 반영한 코디 팁 콘텐츠를 지속적으로 업로드했다.
이러한 바이럴 마케팅은 소비자들이 직접 참여할 수 있는 구조를 만들어, 자연스럽게 브랜드 홍보 효과를 극대화했다.
4. 고객 참여형 캠페인 ‘#무신사챌린지’.
무신사는 단순히 인플루언서에게만 의존하는 것이 아니라, 일반 소비자들도 참여할 수 있는 캠페인을 진행하며 SNS 상에서 높은 참여도를 끌어냈다.
대표적인 것이 ‘#무신사챌린지’ 캠페인이다.
• 소비자들이 무신사에서 구매한 옷을 입고 자신의 스타일링을 SNS에 업로드하도록 유도했다.
• ‘베스트 스타일링’을 선정해 무신사 스토어에서 사용할 수 있는 적립금을 제공하는 방식으로 참여를 유도했다.
• 고객이 직접 콘텐츠를 제작하고 공유하게 만듦으로써, 무신사의 브랜드 노출이 자연스럽게 확산되는 효과를 얻었다.
5. 무신사 TV를 활용한 브랜디드 콘텐츠 제작
무신사는 자체 유튜브 채널 ‘무신사 TV’를 운영하며, 패션 콘텐츠를 직접 제작하고 있다.
• 유명 패션 인플루언서를 초청해 스타일링 리뷰 콘텐츠 제작
• 패션 브랜드와의 협업을 통해 브랜드별 특집 영상 제작
• 최신 트렌드를 반영한 패션 토크쇼 및 스타일링 가이드 영상 제공
이를 통해 소비자들에게 단순한 광고가 아니라, 패션에 대한 정보와 인사이트를 제공하는 채널로 자리 잡았다.
무신사의 인플루언서 마케팅이 주는 시사점은 다음과 같다.
첫째, 광고 같지 않은 자연스러운 콘텐츠가 중요하다.
단순한 제품 홍보보다는 인플루언서들의 실제 스타일링을 활용해 소비자가 공감할 수 있는 콘텐츠를 제작해야 한다.
둘째, 숏폼 콘텐츠가 핵심 마케팅 수단이 되었다.
인스타그램 릴스, 유튜브 쇼츠, 틱톡을 적극 활용해 젊은 세대들의 관심을 끌어야 한다.
셋째, 소비자가 직접 참여하는 구조를 만들어야 한다.
챌린지 캠페인처럼 소비자들이 자발적으로 콘텐츠를 제작하고 공유하도록 유도하면, 바이럴 효과가 극대화된다.
넷째, 브랜드의 콘텐츠 제작 능력이 중요하다.
무신사 TV처럼 브랜드가 직접 콘텐츠를 생산할 수 있는 역량을 갖추면, 인플루언서 의존도를 낮추면서도 지속적인 마케팅이 가능하다.
무신사의 인플루언서 마케팅 전략은 단순한 SNS 홍보를 넘어, 소비자와 브랜드가 함께 성장하는 커뮤니티 기반의 마케팅 모델을 보여주고 있다. 이는 단순한 패션 업계뿐만 아니라, 다른 산업에서도 충분히 적용할 수 있는 강력한 마케팅 전략이 될 수 있다.
"무신사의 버티컬 플랫폼 전략"
무신사는 단순한 온라인 쇼핑몰이 아니라, 패션에 특화된 버티컬 플랫폼(Vertical Platform)으로 성장했다. 버티컬 플랫폼은 특정 산업군이나 소비자 니즈에 집중해 깊이 있는 서비스를 제공하는 모델을 뜻하는데, 무신사는 패션이라는 한 가지 카테고리에 집중하면서 강력한 브랜드 파워를 구축했다.
무신사는 2009년 ‘무신사 스토어’를 론칭하면서 기존의 오픈마켓이나 종합 쇼핑몰과는 다른 방향을 택했다. 기존의 종합 쇼핑몰들은 다양한 카테고리를 다루며 대중적인 소비자를 타겟으로 했다면, 무신사는 패션, 특히 스트리트 패션과 독립 브랜드에 집중했다.
무신사는 신생 브랜드들과 협업해 성장할 수 있도록 돕고, 브랜드별 맞춤형 프로모션과 마케팅을 제공하며 다른 커머스 플랫폼과 차별화했다. 이를 통해 패션을 좋아하는 사람들이 자연스럽게 모이게 되었고, 무신사는 단순한 쇼핑몰이 아닌 패션 버티컬 플랫폼으로 자리 잡았다.
기존 오픈마켓과의 차별점은 크게 세가지로 살펴볼 수 있다.
첫째, 브랜드의 입점 기준을 높여 신뢰도 확보.
• 무신사는 누구나 입점할 수 있는 오픈마켓이 아니다.
• 입점 브랜드의 스타일, 품질, 브랜드 아이덴티티를 평가해 철저한 기준을 적용했다.
• 이를 통해 ‘무신사에 입점한 브랜드는 트렌디하고 신뢰할 수 있다’는 이미지를 구축했다.
둘째, 트렌드 중심의 큐레이션.
• 단순히 상품을 나열하는 것이 아니라, 패션 트렌드와 스타일링을 반영한 콘텐츠 중심의 큐레이션을 제공했다.
• ‘무신사 매거진’, ‘코디 추천’, ‘스타일숏’ 등의 콘텐츠를 통해 소비자가 자연스럽게 쇼핑할 수 있도록 유도했다.
셋째, 브랜드와의 동반 성장 모델.
• 신생 브랜드가 빠르게 성장할 수 있도록 지원하는 구조를 만들었다.
• 입점 브랜드의 마케팅을 직접 도와주거나, 공동 프로모션을 진행하며 매출 증대를 유도했다.
• 무신사 스토어에서 성장한 브랜드들이 다시 무신사 생태계를 강화하는 선순환 구조를 형성했다.
버티컬 플랫폼으로서의 확장 전략
무신사는 패션이라는 핵심 카테고리 내에서 계속해서 세분화된 플랫폼을 만들어내고 있다. 무신사 스탠다드를 론칭하며 자체 브랜드를 운영해 베이직 아이템 시장을 공략했고, 솔드아웃(Soldout)이라는 리셀(한정판 스니커즈 및 스트릿웨어) 플랫폼을 런칭해 한정판 패션 시장에 진출했다. 감성 소비층을 위한 라이프스타일 및 프리미엄 브랜드 플랫폼인 29CM를 인수하며 무신사의 고객층을 확장했고, 무신사 스토어의 오프라인 매장을 열면서 온라인을 넘어 오프라인으로도 확장하고 있다. 이러한 전략을 통해 무신사는 단순한 온라인 패션몰이 아니라, 패션을 중심으로 한 종합적인 버티컬 플랫폼으로 진화하고 있다.
무신사의 버티컬 플랫폼 전략이 주는 시사점은 3가지로 정리해볼 수 있다.
첫째, 한 가지 산업에 집중하면 차별화가 가능하다.
기존의 종합 쇼핑몰들은 다양한 카테고리를 취급하며 넓은 소비자층을 타겟으로 했지만, 무신사는 패션이라는 한 분야에 집중하면서 시장을 장악했다. 패션에 특화된 버티컬 플랫폼으로 성장함으로써, 소비자들에게 신뢰를 얻고 충성도를 높일 수 있었다.
둘째, 큐레이션과 브랜드 신뢰도가 중요하다.
무신사는 단순히 제품을 판매하는 것이 아니라, 브랜드의 신뢰도를 높이고 트렌드를 반영한 콘텐츠를 제공했다. 무신사 매거진, 코디 추천, 스타일숏 같은 콘텐츠를 통해 고객이 패션 정보를 얻으면서 자연스럽게 제품을 구매하도록 유도했다.
셋째, 버티컬 플랫폼이 성공하려면 수직적 확장을 통해 플랫폼의 영향력을 키워야 한다.
무신사는 브랜드 지원, 자체 브랜드 운영, 리셀 플랫폼, 오프라인 매장 확장 등 패션 생태계 전반을 아우르는 구조를 만들어가고 있다. 이를 통해 단순한 온라인 쇼핑몰이 아니라, 패션과 관련된 모든 시장을 포괄하는 종합적인 플랫폼으로 자리 잡았다.
"무신사 사례가 창업가들에게 주는 시사점"
무신사는 단순한 쇼핑몰이 아니라, 커뮤니티 기반의 버티컬 플랫폼을 구축해 패션 시장을 장악했다. 무신사의 성장 과정에서 창업가들이 배울 수 있는 교훈은 많다.
1. 아이디어 단계: 창업 아이디어는 기존 시장의 문제점에서 출발한다.
무신사는 기존 패션 시장의 불편함과 공백을 정확히 파악하고 창업을 시작했다. 신진 브랜드들이 소비자와 만날 기회가 부족했고, 기존 오프라인 매장 중심의 유통 구조는 비용이 비쌌다. 또한, 패션에 관심이 많은 소비자들은 트렌드를 공유할 커뮤니티가 필요했지만, 당시에는 이런 공간이 없었다. 이 문제를 해결하기 위해 무신사는 단순한 쇼핑몰이 아닌, 브랜드와 소비자를 연결하는 새로운 플랫폼을 만들었다.
창업 아이디어를 찾을 때 가장 중요한 것은 시장의 문제를 정확히 분석하는 것이다. 단순히 유행을 따라 창업을 하는 것이 아니라, 실질적으로 소비자들이 필요로 하는 솔루션을 제공하는 것이 중요하다.
• 소비자들이 불편하다고 느끼는 점은 무엇인가?
• 기존 시장에서 해결되지 않은 공백이 있는가?
• 경쟁사들이 해결하지 못한 문제는 무엇인가?
• 이 문제를 해결할 수 있는 비즈니스 모델이 존재하는가?
• 이 문제를 해결하면 돈을 벌 수 있는 구조인가?
2. 시장 조사 단계: 초반에는 좁고 명확한 타겟 시장을 정해야 한다.
무신사는 처음부터 모든 소비자를 대상으로 하지 않았다. 스트리트 패션과 신발에 관심이 많은 마니아층을 초반 타겟으로 설정했다. 초기에는 특정한 소비자층을 집중 공략하는 것이 훨씬 효과적이다.
창업을 준비할 때는 초반부터 좁고 명확한 타겟을 설정하는 것이 중요하다. "모두가 쓸 수 있는 서비스"는 결국 아무도 적극적으로 사용하지 않는 서비스가 될 가능성이 크다.
• 초기에는 좁고 명확한 타겟을 설정하라. → "모두가 쓸 수 있는 서비스"는 누구도 적극적으로 사용하지 않는다.
• 타겟 소비자가 누구인지 철저히 분석하라. → 연령, 성별, 소비 패턴, 구매력, 관심사 등을 구체적으로 설정할 것.
• 경쟁사 대비 차별점을 만들어라. → "우리 제품을 사야 하는 이유"가 명확해야 한다.
3. 브랜딩과 커뮤니티 구축: 브랜딩은 단순한 로고가 아니다. 소비자가 공감하는 스토리를 만들어라.
무신사는 초기부터 강력한 커뮤니티를 기반으로 브랜드를 만들었다. 광고에 의존하기보다는 소비자들이 먼저 브랜드를 찾게 만드는 전략을 선택했다. 무신사에 입점한 브랜드는 힙하고 트렌디하다는 이미지를 구축했고, 소비자들이 직접 참여하는 커뮤니티 운영을 통해 브랜드와 소비자 간의 유대감을 강화했다.
브랜딩은 단순히 로고를 만드는 것이 아니라, 소비자들이 공감할 수 있는 브랜드 스토리를 만드는 과정이다. 브랜드가 단순한 판매 채널이 아니라, 소비자와 소통하는 공간을 제공할 때 충성 고객이 생긴다.
• 초반에는 특정 소비자층에서 열광할 수 있는 브랜드 스토리를 만들어라. → "우리는 누구를 위한 브랜드인가?"를 명확하게 할 것.
• 소비자들이 브랜드를 직접 홍보할 수 있도록 유도하라. → 무신사는 소비자들이 자신의 코디를 공유하도록 유도해 자연스럽게 바이럴 효과를 얻음.
• 단순한 판매 채널이 아니라, 고객과 소통하는 공간을 만들어라. → 커뮤니티, SNS, 블로그 등을 활용해 소비자와 직접 소통할 것.
4. 제품 기획과 판매 전략: 무조건 많이 팔려고 하지 마라. 처음부터 많은 제품을 팔려고 하면 망한다.
무신사는 처음부터 많은 브랜드를 입점시키지 않았다. 브랜드 신뢰도를 높이는 것이 우선이었고, 이를 위해 입점 브랜드를 철저하게 검증했다. 또한, 단순한 상품 판매가 아니라 브랜드 스토리를 소비자에게 전달하는 것에 집중했다. 제품을 나열하는 것이 아니라, 스타일링 콘텐츠를 활용해 구매 욕구를 자극하는 전략을 사용했다.
초반에는 소수의 강력한 제품을 통해 시장에 진입하는 것이 효과적이다. 제품을 홍보할 때는 단순한 광고보다 스토리텔링과 콘텐츠를 활용해 소비자들에게 친숙하게 다가가야 한다.
• 초반에는 소수의 강력한 제품으로 시장에 진입하라. → 처음부터 많은 제품을 다루면 마케팅과 운영이 어려워짐.
• 판매보다 브랜드 가치를 먼저 키워라. → 소비자가 브랜드를 신뢰하면, 자연스럽게 매출이 따라온다.
• 스토리텔링과 콘텐츠를 활용해 제품을 소개하라. → 무신사는 스타일링 콘텐츠, 리뷰, 인플루언서 마케팅을 적극 활용함.
5. 확장과 차별화 전략: 차별화된 강점으로, 고객을 락인(Lock-in)하는 구조를 만들어라.
무신사는 단순한 쇼핑몰이 아니라, 패션 시장 전반을 아우르는 구조를 만들었다. 자체 브랜드(무신사 스탠다드)를 운영하며 베이직 아이템 시장을 공략했고, 한정판 리셀 시장(솔드아웃)에 진출했으며, 프리미엄 브랜드를 위한 별도의 플랫폼(29CM)도 인수했다. 온라인에서 시작했지만, 오프라인 매장(무신사 스토어)도 오픈하며 사업 영역을 확장했다.
창업 후 확장 전략을 세울 때는 초기 성공 모델이 자리 잡기 전까지 확장하지 않는 것이 중요하다. 새로운 시장에 진입할 때는 기존 강점을 활용해야 하며, 무신사는 브랜드 신뢰도를 활용해 무신사 스탠다드와 솔드아웃을 성공시켰다.
• 초기 성공 모델이 자리 잡기 전까지 확장하지 마라. → 핵심 사업이 자리 잡기 전, 다양한 시도를 하면 집중력이 분산됨.
• 기존 소비자들의 니즈를 기반으로 확장해야 한다. → 무신사는 기존 고객층이 원했던 리셀 시장, 오프라인 경험 등을 추가함.
• 새로운 시장에 진입할 때 기존 강점을 활용해야 한다. → 무신사의 브랜드 신뢰도를 활용해 무신사 스탠다드, 솔드아웃을 성공시킴.
(Chat GPT 활용 작성)
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