이노베이션은 어디서 오는가?

새롭고 위대한 아이디어는 한 사람이나 단일 기능에서 오지 않는다.

서로 다른 기능들이 교차하거나 이전에 전혀 접하지 않았던 사람들이 마주치는 곳에서 혁신의 아이디어가 생겨난다.

그런데 대부분의 조직은 매우 조직화되어 있어서 그런 교차점이 존재하지 않는다. 사람들은 서로 단절되어 있다. 연구소는 문을 닫아 놓고 위대한 아이디어가 샘솟기를 기대한다. 전문 분야에 깊이, 그리고 좁게 빠져드는 동안 탁월한 이노베이션 기회로부터 멀어지게 된다.

(Clayton Christensen)