더 나은 문제해결자가 되려면, 답(solution)이 아니라 질문(question)에 고심하라

올바른 해결책을 찾고 싶다면 무엇보다 먼저 문제를 정확하게 인식해야 한다.

사람들은 일을 잘못 처리하기 보다는, 잘못된 일에 주력하곤 한다.
(Sometimes people don’t do things wrong, but they focus on the wrong things.)

잘못된 가정에 근거해 문제를 설정해 놓고 그 해결책을 찾는 데 몰두하는 것이다. 문제를 깊이 있게 이해하지 못한 상황에선 해결책에 집중할 수록 끝이 없는 터널 속에서 시야가 좁아지고 생각도 갇히게 된다.

문제를 해결하기 위한 최선의 방안은 해결책이 아니라 문제에 질문을 던지는 것이다. 주어진 문제에 다양한 각도의 질문을 던지게 되면 문제 자체에 대한 이해도가 깊어져 결국 더 현명한 답을 구할 수 있다.

Source: Ryan Kh (June 2017), "Want to Be a Better Problem Solver? You Should Brainstorm Questions, Not Solutions", Lifehack