이노베이션의 대명사였던 Xerox가 뒷전으로 밀려난 이유는 무얼까?
스티브잡스의 지난 인터뷰에 따르면 기술 인력(product person)들은 회사의 방향에 크게 영향을 행사하지 못한다. 대신 영업과 마케팅 인력들이 승진하고 주요 보직을 차지하며 회사를 운영한다.
초기에 회사가 독점적인 기술적 포지션을 차지할 수 있도록 기여했던 기술 천재들이 물러나게 되면, 회사는 위대한 제품을 만든다는 게 어떤 의미인지 잊어 버린다.
그리고는 이전 보다 더 나은(better) 복사기와 더 나은(better) 컴퓨터를 만드는 데만 몰입하게 된다. 그렇게 해서 어쩌러구(so what)?
(Steve Jobs)
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